Tout d'abord, revenons sur Airbnb, cette petite start-up devenue géant de l'hébergement. Son concept a bien grandi, mais au détriment de ses premiers fidèles. De nombreux hôtes professionnels ont pris le pas sur les amateurs, suscitant des questionnements sur l'authenticité de l'expérience proposée.

Aujourd'hui, aucune industrie ne peut se permettre de négliger sa présence en ligne ou de ne pas adopter les dernières avancées technologiques. L'industrie touristique a déjà pris ce virage numérique en intégrant les nouvelles technologies dans ses pratiques.